GROHE X Deep Dive Session –
Die neuen GROHE Services für Installateure
Installateure haben im Alltag viele Herausforderungen zu bewältigen. Das neue GROHE Kundenloyalitätsprogramm soll eine unserer Hauptzielgruppen bestmöglich unterstützen und ihr Geschäft weiter optimieren. Erfahren Sie mehr über die neuen Services von GROHE und wie Sie davon profitieren können.
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Uwe Metzger
Key Account Manager Installer, National
Uwe Metzger gehört seit 2015 zum GROHE Vertriebsteam. 5 Jahre lang war er als Regionalleiter Großhandel und Handwerk für die Region Südwest zuständig. Seit Ende 2019 ist er als Key Account Manager Installateure, National für das Handwerk in den Bereichen Verbandsgruppen, Vereine und Bildungseinrichtungen zuständig. Uwe Metzger verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Sanitärbranche in verschiedenen Funktionen in Handel, Gewerbe und Industrie.
Doreen Radis
Leader, CRM & Loyalty, LIXIL EMENA
Doreen Radis leitet seit Januar 2020 das CRM & Loyalty Team im Bereich Marketing. In ihrer Position ist sie für das neue zertifizierte Installateurprogramm verantwortlich. Sie ist auch federführend beim Aufbau eines neuen langfristigen CRM-Systems für die Marke GROHE. Zuvor sammelte sie 20 Jahre Erfahrung in verschiedenen Bereichen. In ihrer letzten Position als Head of CRM erstellte sie Treueprogramme für verschiedene Unternehmen im FMCG-Sektor. Davor leitete sie den Franchisekanal einer Telekommunikationsmarke.
Axel Korn
Leader, Service Operations, LIXIL EMENA
Axel Korn begann vor 25 Jahren seine Karriere bei GROHE. Er arbeitete in verschiedenen leitenden Marketingpositionen, zuletzt als Head of Central Activation, bevor er im Juli 2020 zum Leader Service Operations ernannt wurde. In dieser Rolle ist er für Kundenservice, Trainings, CRM und Loyalitätsprogramme verantwortlich. Gemeinsam mit seinem Team hat er das Ziel, ganzheitliche Serviceerlebnisse zu etablieren, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen der verschiedenen Kundengruppen von GROHE zugeschnitten sind.
Dipl.-Ing. Bernd Schöllgen
Geschäftsführender Gesellschafter der Schöllgen Haustechnik GmbH
Mit zurzeit 42 Mitarbeiter und Sitz in Alfter bei Bonn. 61 Jahre verheiratet, 2 Kinder, beide Kinder im Unternehmen tätig, Sabrina 30 Jahre, Master in Business Administration und Daniel 36 Jahre Master in Versorgungstechnik, möchten das Unternehmen gemeinsam weiterführen. Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständige für das Installateur- und Heizungsbauerhandwerk der Handwerkskammer zu Köln, stellvertretender Obermeister der Innung Bonn Rhein/Sieg und Landesinnungsmeister Fachverband SHK in NRW
Susanne Schöne
Moderatorin & Journalistin
Susanne Schöne schöpft aus ihrer umfangreichen Erfahrung von über 1.800 Events und Showmoderationen und 8 Jahren Sendezeit für Deutschlands führenden Live-Nachrichtensender (N24/Welt) sowie Deutschlands bekannteste Unterhaltungssender PRO7 & Sat.1. Was ist der Schlüssel zu ihrem natürlichen und mitreißenden Präsentationsstil? "Intensive Vorbereitung ist das A und O für eine erfolgreiche Show. Wenn ich die Wünsche, Interessen und Ziele des Auftraggebers genau kenne, kann ich sie überzeugend (re-)präsentieren." Susanne Schöne studierte Journalistik und Psychologie an der TU Dresden.