GROHE Professional Services

• Neues Partnerprogramm GROHE+: Produktinformationen, Gewinnchancen und Support in einer App

• Mehr Nachhaltigkeit durch Reparaturfähigkeit: Ersatzteilversprechen für Auf- und Unterputzlösungen

• Problemlose Produktidentifikation: Neue App GROHE Product Finder ermöglicht Armaturenerkennung binnen Sekunden

Düsseldorf, 17. März 2025 – GROHE Professional wurde mit einem klaren Ziel entwickelt: den Alltag von Profis im SHK-Handwerk einfacher, effizienter und erfolgreicher zu machen. Dieses Versprechen geht weit hinaus über Produktlösungen, die zuverlässige Qualität, innovative Technologie, stimmiges Design und nachhaltige Funktionen verbinden. Es umfasst auch eine Reihe von Serviceangeboten, welche die täglichen Routinen im Handwerk noch einfacher und effizienter machen – durch schnelle Hilfestellung, nahtlose Prozesse, attraktive Anreizsysteme und zukunftssichere Tools.

„Wir engagieren uns für Installateur:innen, weil ihr Handwerk unser Antrieb ist“, kommentiert Marc Dobro, Geschäftsführer der GROHE Deutschland Vertriebs GmbH. „Für uns ist diese Aussage mehr als nur ein Motto – sie ist Ausdruck unserer Bemühungen, zum Erfolg von SHK-Profis beizutragen. Installateur:innen sind das Rückgrat unserer Branche. Als ein führendes SHK-Unternehmen sehen wir es als unsere Aufgabe, Lösungen zu entwickeln, mit denen sie bei ihrer Arbeit glänzen. Mit GROHE Professional haben wir gemeinsam mit unseren professionellen Partner:innen ein ganzheitliches Serviceangebot geschaffen, das auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist und das wir kontinuierlich ausbauen.“

Schnelle Unterstützung und Partnerprogramm

Als neue Ergänzung des GROHE Professional Angebots wurde das Partnerprogramm GROHE+ ins Leben gerufen: Installateur:innen können nach Anmeldung über eine dedizierte App jederzeit schnell und einfach auf Produktinformationen zugreifen, sich über aktuelle Themen informieren und sich zu Schulungen und Veranstaltungen anmelden. In Deutschland erhalten Partner:innen für jeden Produktscan, den sie mit der App durchführen, ein Los – und nehmen damit automatisch an monatlichen Gewinnspielen mit attraktiven Preisen sowie regelmäßigen Sonderverlosungen teil. Durch Teilnahme an Umfragen und Schulungen sammeln Partner:innen außerdem Statuspunkte und können so höhere Partnerlevel erreichen. „PREMIUM Partner:innen“ profitieren von der Möglichkeit zur Zertifizierung für GROHE Produkte und können nach dieser Zertifizierung ihren Kund:innen Garantieverlängerungen auf die erworbenen Produkte aussprechen. „EXKLUSIV Partner:innen“ erhalten darüber hinaus schnelleren Zugriff auf technischen Support und werden bevorzugt zu Veranstaltungen eingeladen. Das Treueprogramm GROHE+ ist bereits in den Niederlanden, Frankreich, Belgien und Dänemark verfügbar und wird zur ISH flächendeckend auch in Deutschland ausgerollt.

Ersatzteilversprechen

Ein wichtiger Bestandteil der Nachhaltigkeitsbemühungen von GROHE ist die Reparaturfähigkeit der Produkte. Das Ersatzteilversprechen unterstreicht dieses Engagement der Marke: Für Aufputzlösungen sind Ersatzteile mindestens zehn Jahre lang verfügbar, für Unterputzprodukte je nach Lösung mindestens bis zu 15 Jahre. Das Ziel ist es, die Lebensdauer von Produkten zu verlängern und Abfall zu reduzieren.

Mühelose Produkterkennung

Zeit ist kostbar – gerade auf der Baustelle. Damit Installateur:innen künftig schnell die richtigen Ersatzteile finden, entwickelt GROHE derzeit den “GROHE Product Finder” zur Identifizierung von Produkten. Diese KI-gesteuerte App erleichtert den Arbeitsalltag: Fachpartner identifizieren damit Armaturen direkt vor Ort, um in Sekundenschnelle einen fundierte Entscheidung zur Reparatur treffen zu können. Stößt eine Installateurin beispielsweise bei einem Kunden auf eine ältere oder unbekannte Armatur, macht sie einfach ein Foto mit der App – die künstliche Intelligenz hilft dabei, die Artikelnummer zu bestimmen, und bietet sofortigen Zugang zu Ersatzteilen und relevanten Informationen. Das innovative Tool wird nach der ISH für Android und iOS verfügbar sein, sodass professionelle Partner:innen immer auf die neueste Version zurückgreifen können.

Praktische Weiterbildungen und konsequente Nachwuchsförderung

Umfassende Schulungen ergänzen das Portfolio. Sie sind praxisorientiert und vermitteln dem Fachhandwerk Kenntnisse, die sofort bei der Arbeit anwendbar sind. GROHE+ Mitglieder können aus einer Reihe von Zertifizierungsschulungen – vor Ort und digital – diejenigen wählen, die am besten zu ihrem Zeitplan passen. Im Rahmen des EU-Programms Erasmus+ bietet GROHE zusätzlich für Lehrkräfte an Berufsschulen in Deutschland und Österreich vier Präsenzseminare samt Werksbesichtigung an. Während dieser zweitägigen, kostenlosen Seminare werden alle relevanten Inhalte vermittelt, die für eine interessante Unterrichtsgestaltung rund um die Sanitärtechnik benötigt werden. Kostenlose Lehrmaterialien, die anschließend im Unterricht eingesetzt werden können, runden das Programm ab. Profis, die nach leicht und schnell konsumierbaren Inhalten suchen, finden auf der On-Demand-Lernplattform GROHE Training Companion auf sie zugeschnittene Infos. Auch die GROHE Digitalwerkstatt bietet umfangreiches Hintergrundwissen und Praxistipps – direkt aus dem eigens eingerichteten Studio in Hemer und jederzeit zum Abruf verfügbar.

Das Engagement der Marke geht jedoch weit über die Unterstützung erfahrener Installateur:innen hinaus. Es geht auch darum, junge Talente in der Sanitärbranche zu fördern. GROHE unterstützt zum Beispiel die jährliche Deutsche Meisterschaft für Anlagenmechaniker:innen SHK mit Aufgaben, Installationsmaterialien und als Teil der Jury und arbeitet im Rahmen des GIVE Programms mit diversen SHK-Bildungseinrichtungen in Deutschland und ganz Europa zusammen. Durch die Ausstattung der Schulen mit Trainingsprodukten und -materialien kann ein möglichst praxisnaher Unterricht stattfinden.

Medien & Download

Nachfolgend finden Sie die Bilder und weiteres Material zum Download.

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