Oturum Bilgileri
GROHE X Ayrıntılı İnceleme Oturumu
GROHE'nin tesisatçılara yönelik yeni hizmetleri
Tesisatçılar, günlük yaşamlarında birçok zorlukla karşılaşıyor. GROHE’nin yeni Sertifikalı Tesisatçı Programı ana hedef gruplarımızdan biri olan tesisatçılara en iyi desteği sağlamak ve işlerini daha da fazla optimize etmek için tasarlandı. GROHE'nin yeni hizmetleri ve bu hizmetlerden nasıl yararlanabileceğinizi hakkında daha fazlasını öğrenin.
GROHE X deneyimini en iyi şekilde ve en yüksek kalitede yaşamak için şu tarayıcılardan birini kullanmanızı öneriyoruz: Chrome (87. Sürüm), Edge (87. Sürüm) veya Safari (14. Sürüm).
Sahnedeki Uzmanlar
Uwe Metzger
Key Account Manager Installer, National
Uwe Metzger, GROHE satış ekibine 2015'te katıldı. 5 yıl boyunca Toptan Satış ve Zanaatkar Bölge Müdürü olarak Güneybatı bölgesinden sorumluydu. 2019 yılı sonu itibariyle meslek grupları, dernekler ve eğitim kurumları alanlarında Ulusal Tesisatçılar Ana Muhasebe Yöneticisi olarak görev almakta. Alım-satım, ticaret ve sektörde çeşitli görevlerde yer alan Uwe Metzger, sıhhi tesisat endüstrisinde 30 yıldan fazla deneyime sahip.
Doreen Radis
Leader, CRM & Loyalty, LIXIL EMENA
Doreen, Ocak 2020'den beri Pazarlama departmanında CRM ve Sadakat ekibine liderlik ediyor. Onun pozisyonunda, yeni sertifikalı yükleyici programından sorumludur. Ayrıca GROHE markası için yeni bir uzun vadeli CRM sisteminin kurulmasında liderdir. Daha önce farklı alanlarda 20 yıllık deneyim kazandı. CRM Başkanı olarak son görevinde FMCG sektöründeki farklı şirketler için sadakat programları oluşturdu. Bundan önce, bir telekomünikasyon markasının franchise kanalından sorumluydu.
Axel Korn
Leader, Service Operations, LIXIL EMENA
Axel Korn, GROHE'deki kariyerine 25 yıl önce başladı. Çeşitli pazarlama yöneticisi pozisyonlarında çalışan Axel, Merkezi Aktivasyon Sorumlusu görevinin ardından 2020 yılı Temmuz Ayında Hizmet Operasyonları Lideri olarak atandı. Bu görevinde, müşteri hizmetleri, eğitim, CRM ve sadakat programlarından sorumlu. Ekibiyle birlikte, GROHE'nin sahip olduğu farklı müşteri gruplarının özel ihtiyaçlarına ve gereksinimlerine göre oluşturulmuş bütünsel hizmet deneyimleri ortaya koymayı hedefliyor.
Graduate Engineer (Dipl.-Ing.) Bernd Schöllgen
Executive partner at Schöllgen Haustechnik GmbH
Şu anda toplam 42 çalışana sahip olan genel merkezi Almanya, Bonn yakınındaki Alfter'de. 61 yaşında, evli, 2 çocuğu var; her iki çocuğu da şirkette çalışıyor: İşletme Yüksek Lisansı olan 30 yaşındaki Sabrina ve Kamu Hizmetleri Mühendisliği Yüksek Lisansına sahip 36 yaşındaki Daniel, şirkette birlikte devam etmek istiyorlar. Cologne Ticaret Odası (Handwerkskammer) tesisat ve ısıtma mühendisliği alanında seçilmiş ve yeminli uzman, Bonn Rhein/Sieg loncasının yönetici yardımcısı. North Rhine-Westphalia Tesisat, Isıtma ve Klimatizasyon (SHK) Meslek Birliği'nin Eyalet Loncası Ustası
Sunan
Susanne Schöne
Moderatör ve Gazeteci
Susanne Schöne, Almanya'nın lider canlı haber kanalı N24/Welt ve en popüler eğlence kanalları PRO7 ve Sat.1'de sahip olduğu 1800'ün üzerinde etkinlik, gösteri sunumu ile 8 yıllık yayıncılık deneyimine sahiptir. Susanne'nin doğal ve dikkat çekici sunum tarzının sırrı nedir? “Yoğun bir şekilde hazırlık yapmak, başarılı bir gösterinin olmazsa olmazı. Konuğun dileklerine, ilgi alanlarına ve hedeflerine kesin olarak aşina olduğumda, onları ikna edici bir şekilde sunabilir ve temsil edebilirim.” Susanne Schöne, TU Dresden'de gazetecilik ve psikoloji eğitimi aldı.