Robert Godwin n'est pas un hôtelier ordinaire. Et son dernier hôtel, Room2 Chiswick à Londres, n'est pas un hôtel ordinaire. C'est la première fois au monde que les émissions de carbone sont nulles sur l'ensemble de la durée de vie. Il consomme beaucoup moins d'énergie que les hôtels ordinaires grâce à l'utilisation intelligente de pompes à chaleur et de panneaux solaires. Une politique stricte de non-décharge signifie que chaque produit consommable est soit réutilisé, soit recyclé. Tous les meubles sont fabriqués par des artisans dans un rayon de 10 miles autour de l'hôtel. Ils produisent même leur propre miel à partir de ruches installées sur le toit ! Cette réflexion originale et cet engagement en faveur de la durabilité ont valu à Robert et à Room2 Hotelier of the Year (hôtelier de l'année) de remporter les Brit List Awards 2022.

Robert décrit le concept Room2 comme un "hometel", et non comme un hôtel. La notion de foyer n'a pas la même signification pour tout le monde, et Robert et son équipe ont beaucoup travaillé pour affiner l'idée et la transformer en un modèle opérationnel. L'idée est que les clients aient l'impression de vivre - et pas seulement de séjourner - chez Room2. On doit se sentir libre de manger, de dormir, de se détendre et de travailler comme on le ferait chez soi, mais avec le confort supplémentaire d'un hôtel. Il est également important pour Robert que les clients fassent l'expérience du nouveau quartier dans lequel ils se trouvent, d'où les touches intérieures locales. 

Robert s'engage en faveur de la durabilité, et pas seulement au sens écologique du terme. Il représente une nouvelle génération dans l'entreprise familiale, et il souhaite donc que Room2 ait également un air de famille. Cela signifie qu'il faut conserver et développer le personnel et lui offrir un endroit où il peut se développer et construire sa carrière. Il s'agit d'une approche globale visant à créer un avenir prospère pour le secteur, et Robert est convaincu que d'autres hôteliers suivront. Découvrez notre entretien avec cet innovateur commercial au talent unique.