GROHE X Deep Dive Session
GROHE's nieuwe services voor installateurs
Installateurs worden in het dagelijks leven geconfronteerd met veel uitdagingen. Het nieuwe GROHE Certified Installer Program is ontworpen om installateurs zo goed mogelijk te ondersteunen en hun business nog verder te optimaliseren.
Kom meer te weten over de nieuwe GROHE-services en hoe die jou kunnen helpen.
Om de hoogste kwaliteit en de beste GROHE X ervaring te garanderen, gelieve een van de volgende browsers te gebruiken: Chrome (Version 87), Edge (Version 87), Safari (Version 14).
Uwe Metzger
Key Account Manager Installer, National
Uwe Metzger maakt sinds 2015 deel uit van het salesteam van GROHE. Vijf jaar lang was hij als Regional Manager Wholesale and Craft verantwoordelijk voor de regio Zuidwest-Duitsland. Sinds eind 2019 is hij als Key Account Manager Installers, National verantwoordelijk voor de handel binnen de gebieden belangengroepen, verenigingen en onderwijsinstellingen. Uwe Metzger heeft meer dan 30 jaar ervaring in de sanitaire sector in verschillende functies.
Doreen Radis
Leader, CRM & Loyalty, LIXIL EMENA
Doreen geeft sinds januari 2020 leiding aan het team CRM & Loyalty op de afdeling Marketing. In haar functie is zij verantwoordelijk voor het nieuwe gecertificeerde installateursprogramma. Ze is ook de leider in het opzetten van een nieuw CRM-systeem voor de lange termijn voor het merk GROHE. Eerder deed ze 20 jaar ervaring op in verschillende gebieden. In haar laatste functie als Head of CRM creëerde ze loyaliteitsprogramma's voor verschillende bedrijven in de FMCG-sector. Daarvoor had ze de leiding over het franchisekanaal van een telecommunicatiemerk.
Axel Korn
Leader, Service Operations, LIXIL EMENA
Axel Korn startte zijn carrière bij GROHE 25 jaar geleden. Zo bekleedde hij verschillende belangrijke marketingfuncties, recent nog als Head of Central Activation voordat hij in juli 2020 werd aangesteld als Leader Service Operations. In deze rol is hij verantwoordelijk voor customer service, training, CRM en loyaliteitsprogramma's. Samen met zijn team streeft hij ernaar om een holistische dienstverlening op te stellen. Gericht op de specifieke behoeften en eisen van GROHE’s verschillende klantengroepen.
Afgestudeerd ingenieur Bernd Schöllgen
Executive partner bij Schöllgen Haustechnik GmbH
Met het hoofdkantoor in Alfter vlakbij Bonn, Duitsland, met momenteel in totaal 42 medewerkers. 61 jaar, getrouwd, 2 kinderen; beide kinderen werken in het bedrijf: Sabrina, 30 jaar, Master of Business Administration, en Daniel, 36 jaar, Master of Utility Engineering, willen het bedrijf samen voortzetten. Openbaar benoemde en beëdigde deskundige voor de loodgieterij- en verwarmingstechniek van de Kamer van Koophandel van Keulen (Handwerkskammer). Plaatsvervangend hoofd van de gilde van Bonn Rhein / Sieg .Staatsgilde-meester van de handelsvereniging sanitair, verwarming en airconditioning (SHK) in Noordrijn-Westfalen.
Susanne Schöne
Moderator & journalist
Susanne Schöne kan terugvallen op een erg uitgebreide ervaring. Zo presenteerde ze meer dan 1.800 shows en events en werkte 8 jaar als vaste presentatrice voor het belangrijkste live nieuwskanaal in Duitsland (N24/Welt) en de bekendste Duitse commerciële zenders PRO7 & Sat.1. Wat is de succesformule voor haar natuurlijke en betrokken presentatiestijl? “Intense voorbereiding is cruciaal voor een geslaagde show. Pas wanneer ik helemaal vertrouwd ben met de wensen, interesses en doelstellingen van de klant, kan ik ze overtuigend (over)brengen.” Susanne Schöne studeerde journalistiek en psychologie aan de TU Dresden.