How To…

Na nossa formação de Vendas, o nosso Sales Training Manager, Fredric Gustafsson, ensina-lhe dicas e truques sobre como alcançar um melhor desempenho de vendas. Em seis sessões aprenderá como ter conversas valiosas com os seus clientes para maximizar o seu potencial.

Potencial

Na primeira sessão, Fredric Gustafsson faz uma introdução à sua ação de formação e destaca três oportunidades que oferecem potencial para aumentar os seus resultados de vendas. Veja e divirta-se!

Fase de contacto

Nesta sessão, Fredric Gustafsson apresenta a fase de contacto de cada processo de venda. Ele mostra como causar boa impressão na primeira abordagem. Quais são as primeiras coisas a dizer a um cliente e o que seria melhor evitar?

Fase de avaliação

Esta sessão é sobre como descobrir o que o cliente realmente precisa. Fredric Gustafsson aponta os maiores erros, e orienta-o no segredo de fazer perguntas abertas. 

Fase da finalização

Neste episódio, Fredric Gustafsson explica a fase da finalização de uma conversa de vendas. Em vez de se perder nos detalhes do produto, esta fase trata de vender as suas vantagens ao cliente. O que é que o produto pode fazer por ele?

Fase de fecho da venda

Esta sessão responde à pergunta sobre como fechar o negócio. Existem muitas maneiras de fazer o cliente comprar o produto, portanto, neste vídeo, Fredric Gustafsson apresenta 4 regras gerais que deve manter em mente ao encerrar o negócio. 

Fase adicional

Esta sessão final é sobre upsell (vendas adicionais) e vendas cruzadas. Fredric Gustafsson dá-lhe ideias adicionais sobre como maximizar a compra de cada cliente e como usar as perguntas fechadas a seu favor.