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GROHE X Deep Dive –
Novos serviços da GROHE para instaladores
Os instaladores enfrentam muitos desafios no seu dia a dia. O novo Programa de Instalador da GROHE foi projetado para fornecer o melhor apoio técnico a um dos nossos principais grupos-alvo, e para otimizar ainda mais os seus negócios. Saiba mais sobre os novos serviços GROHE e como pode beneficiar deles.
Especialistas no palco
Uwe Metzger
Key Account Manager Installer, National
Uwe Metzger entrou para a equipa de vendas da GROHE em 2015. Durante 5 anos foi responsável pela região sudoeste como Regional Manager Wholesale and Craft. Desde o final de 2019 é Key Account Manager Installers, National, para o comércio nas áreas de clubes, associações e instituições de ensino. Uwe Metzger tem mais de 30 anos de experiência na indústria sanitária em várias funções nas áreas comercial e industrial.
Doreen Radis
Leader, CRM & Loyalty, LIXIL EMENA
Doreen lidera a equipa de CRM & Loyalty no departamento de Marketing desde janeiro de 2020. Na sua posição, ela é responsável pelo novo programa de instaladores. Ela também é a líder no estabelecimento de um novo sistema de CRM a longo prazo para a marca GROHE. Anteriormente, ela ganhou 20 anos de experiência em diferentes áreas. No seu último cargo como Head of CRM criou programas de fidelização para diferentes empresas do setor do FMCG. Antes disso, ela estava à frente da cadeia de franchise de uma marca de telecomunicações.
Axel Korn
Leader, Service Operations, LIXIL EMENA
Axel Korn começou a sua carreira na GROHE há 25 anos. Desempenhou vários cargos de liderança de marketing, mais recentemente como Head of Central Activation antes de ser nomeado Leader, Service Operations em julho de 2020. Nesta função, é responsável pelo atendimento ao cliente, formação, Relações com os Clientes e programas de fidelidade. Juntamente com a sua equipa, tem como missão estabelecer experiências de serviço holísticas adaptadas às necessidades e requisitos específicos dos diferentes grupos de clientes da GROHE.
Graduate Engineer (Dipl.-Ing.) Bernd Schöllgen
Sócio Executivo da Schöllgen Haustechnik GmbH
Sediado em Alfter, perto de Bonn, Alemanha, com um total de 42 trabalhadores atualmente, Bernd tem 61 anos, é casado, e tem 2 filhos que trabalham com ele na empresa: Sabrina, 30 anos, Mestre em Administração de Empresas, e Daniel, 36 anos, Mestre em Engenharia de Utilidades (Serviços Essenciais), que gostariam de continuar a desenvolver juntos a empresa familiar. É um especialista credenciado e nomeado publicamente para o setor de engenharia de canalização e aquecimento da Câmara de Comércio de Colónia (Handwerkskammer), Vice-Presidente da Associação Bonn Rhein / Sieg e State Guild Master da Associação Comercial de Canalização, Aquecimento e Ar Condicionado (SHK) na Renânia do Norte-Vestfália.
Hospedado por
Susanne Schöne
Moderador e Jornalista
Susanne Schöne conta com sua vasta experiência em mais de 1.800 eventos e apresentações de programas e 8 anos de transmissão para o principal canal de notícias ao vivo da Alemanha (N24/Welt), bem como para os canais de entretenimento mais conhecidos da Alemanha - PRO7 e Sat.1. Qual é a chave para o seu estilo de apresentação natural e envolvente? "A preparação intensa é vital para um programa de sucesso. Quando estou familiarizada com os desejos, interesses e objetivos precisos do cliente, posso apresentá-los e representá-los de forma convincente." Susanne Schöne estudou jornalismo e psicologia na Technische Universität, em Dresden.