Did You Know?

Transformation numérique

Qui n´a pas entendu parler de la numérisation? Ce mot est partout. Pour commander des aliments, travailler depuis son domicile ou aller courir, les processus numériques influencent constamment notre vie, surtout de manière positive. Pour les entreprises, la numérisation (Aussi appelée digitalisation) de présente comme un défi perpétuel afin de se démarquer de la concurrence.

La nouvelle norme

Désormais, « WiFi gratuit », « télécharger l'application » ou « accepter les cookies » sont des expressions intégrées à notre quotidien. Pour la plupart d'entre nous, notre enfance renvoie à une époque lors de laquelle le monde d'aujourd'hui ne pouvait être qu'une utopie. En 1971, l'envoi du premier courrier électronique a provoqué l'essor du numérique. Seules quelques personnes se rendaient alors compte de la profonde mutation qui se profilait.

En un clin d'œil, de nombreuses évolutions sont apparues : le stockage massif de données, désormais numériques plutôt qu'analogiques ; la réalité augmentée et, en 2014, la première présentation d'un système de conduite autonome.

Aujourd'hui, le rythme de vie effréné et les options illimitées sont la nouvelle norme. Le simple fait d'imaginer revivre comme en 1996 semble irréel. Et pour cause...

Les processus numériques améliorent tout. Grâce à eux, nous pouvons commander un repas depuis notre lit et parler avec un ami se trouvant à l'autre bout du monde. L'analyse automatique des données adapte une multitude d'options numériques à nos besoins spécifiques et nous aide à opérer des choix au quotidien. Pour l'utilisateur particulier, la numérisation peut se résumer à un mot : CONFORT

Défi numérique

Cependant, si l'on regarde les choses sous un autre angle, la numérisation présente aussi un énorme défi. Si les particuliers retirent presque uniquement des avantages des innovations numériques, celles-ci peuvent représenter une grande menace pour les entreprises. Ces dernières doivent constamment repenser leurs processus, réévaluer leurs actions et analyser le résultat. Après tout, c'est leur responsabilité de fournir les innovations numériques que tout le monde attend. « Comment rendre nos produits et services encore plus pratiques ? Que proposent nos concurrents ? » Si les entreprises souhaitent conserver leurs clients et la possibilité de prospérer, ces questions sont capitales.

Qu'en est-il de la numérisation du secteur de l'artisanat ?

Croyez-le ou non, même dans le secteur de l'artisanat, les technologies sont devenues indispensables à la vie professionnelle quotidienne. En 2020, plus de la moitié des entreprises du secteur de l'artisanat s'appuyaient déjà sur les technologies numériques.

Ici, les technologies les plus courantes sont :

L'informatique en nuage (ou cloud computing), utilisé par 27 % des entreprises.
Les logiciels intelligents, utilisés par 13 % des entreprises, par exemple pour synchroniser les horaires de travail et les projets.
Les systèmes de suivi, utilisés par 12 % des entreprises pour le suivi des machines et des ressources d'exploitation.

D'autres technologies ne sont pas si fréquentes, notamment la technologie 3D, les drones et les robots. La majorité des entreprises du secteur de l'artisanat considèrent néanmoins la numérisation comme un aspect essentiel pour l'avenir, malgré les défis qu'elle pose.

Plus précisément, 19 % des entreprises déclarent que la numérisation influence directement le modèle commercial de base de l'artisanat.Un cinquième des entreprises (21 %) propose déjà de nouveaux produits et services, une tendance reconnue par les experts comme l'amélioration d'un avantage concurrentiel.

Entre temps, certains aspects de la numérisation se sont révélés encore plus utiles :

Par exemple...

97 % des entreprises artisanales disposent d'un site web.
84 % sont présentes sur des annuaires en ligne, par exemple Google Maps.
30 % sont même actives sur des réseaux sociaux tels que Pinterest, Facebook, Instagram ou YouTube.

La numérisation ne s'accomplit pas du jour au lendemain. En 2020, les entreprises artisanales allemandes ont dépensé environ 2 000 euros en ordinateurs, téléphones, montres intelligentes et autres appareils numériques. Toutefois, les dépenses ne sont pas que financières : il faut également déployer des efforts pour former les employés et restructurer les processus internes. L'évolution récente du marché montre cependant que le jeu en vaut la chandelle. La numérisation offre non seulement à votre entreprise des avantages sur le marché, mais elle est aussi simplement un gage de son existence.