Dettagli sessione
GROHE X Approfondimento
I nuovi servizi GROHE per gli installatori
Gli installatori affrontano quotidianamente numerose sfide. Il nuovo programma Installatori Certificati GROHE è progettato per supportare i nostri principali partner nella loro attività professionale. Scopri di più sui nuovi servizi e vantaggi che GROHE offre
Per garantire la massima qualità e la migliore esperienza su GROHE X, consigliamo di utilizzare uno dei seguenti browser: Chrome (versione 87), Edge (versione 87) o Safari (versione 14).
Relatori
Uwe Metzger
Key Account Manager Installer, National
Uwe Metzger è entrato a far parte del team commerciale GROHE nel 2015. Per 5 anni è stato responsabile per la regione sud-ovest in qualità di Regional Manager Wholesale and Craft. Dalla fine del 2019 è responsabile come Key Account Manager Installer, National per le vendite nelle aree dei gruppi associativi, delle associazioni e delle istituzioni educative. Uwe Metzger ha maturato più di 30 anni di esperienza nel settore sanitario in varie funzioni nell’ambito trade, commercio e industria.
Doreen Radis
Leader, CRM & Loyalty, LIXIL EMENA
Doreen guida il team CRM & Loyalty nel dipartimento Marketing da gennaio 2020. Nella sua posizione, è responsabile del nuovo programma di installazione certificata. È anche leader nella creazione di un nuovo sistema CRM a lungo termine per il marchio GROHE. In precedenza ha maturato 20 anni di esperienza in diversi settori. Nella sua ultima posizione come Responsabile CRM ha creato programmi fedeltà per diverse aziende del settore FMCG. Prima di allora, era responsabile del canale in franchising di un marchio di telecomunicazioni.
Axel Korn
Leader, Service Operations, LIXIL EMENA
Axel Korn ha iniziato la sua carriera in GROHE 25 anni fa. Ha lavorato in diverse posizioni di marketing leader e più recentemente come Head of Central Activation, prima di essere nominato Leader Service Operations nel luglio 2020. In questo ruolo, è responsabile del servizio clienti, formazione, CRM e programmi fedeltà. Insieme al suo team, mira a stabilire esperienze di servizio complete su misura per le esigenze dei diversi gruppi di clienti GROHE.
Ingegnere Bernd Schöllgen
Executive Partner di Schöllgen Haustechnik GmbH
Executive Partner di Schöllgen Haustechnik GmbH, con sede ad Alfter vicino a Bonn, in Germania, con un totale attuale di 42 dipendenti. 61 anni, sposato, 2 figli; entrambi i figli lavorano in azienda: Sabrina, 30 anni, Master in Business Administration, e Daniel, 36 anni, Master in Utility Engineering, vorrebbero continuare a guidare l'azienda insieme. • Nominato pubblicamente e giurato esperto per il commercio di impianti idraulici e di riscaldamento della Camera di Commercio di Colonia (Handwerkskammer) • Vicedirettore della Bonn Rhein / Sieg • State Guild Master della Trade Association Plumbing, Heating and Air Conditioning (SHK) nella Renania Settentrionale-Vestfalia
Ospitato da
Susanne Schöne
Moderator & Journalist
Susanne Schöne nella sua esperienza lavorativa vanta oltre 1.800 presentazioni di eventi e spettacoli e 8 anni di trasmissione per il principale canale di notizie tedesco (N24 / Welt) e per i noti canali di intrattenimento PRO7 e Sat.1. Qual è la chiave del suo stile di presentazione naturale e accattivante? “Una preparazione intensa è vitale per uno spettacolo di successo. Quando ho familiarità con i desideri, gli interessi e gli obiettivi precisi del cliente, posso presentarli in modo convincente". Susanne Schöne ha studiato giornalismo e psicologia alla TU di Dresda.