Le tendenze per il miglioramento della casa sono al centro dell'attenzione mentre beviamo un bicchiere d'acqua con... Steve Collinge, Managing Director Insight Retail Group ed Executive Editor Insight DIY. Il lavoro di Steve è fornire consulenza ai rivenditori e la grande tendenza che ha notato è che sempre più giovani stanno entrando nel mercato del fai da te, non solo per i  lavori più basici. Con la giusta ispirazione e supporto, rinnoveranno l'intera cucina e il bagno. Steve condivide i suoi pensieri sull'esperienza digitale rispetto a quella in negozio, su come i social media possono dare vita a un progetto e sul ruolo crescente dell'intelligenza artificiale e dei micro-influencer nel portare i consumatori verso il brand.