Did You Know?

Disrupção digital

Quem não ouviu falar de digitalização? A expressão está em toda a parte.Se encomenda comida, trabalha em casa ou vai dar uma corrida - os processos digitais influenciam constantemente a nossa vida, a maior parte das vezes de forma positiva. Então, para as empresas, a digitalização pode ser um desafio constante para se destacar da concorrência.

O novo normal

“WiFi grátis”, “descarregar app”, “aceitar cookies” - expressões que nos acompanham no dia a dia. Para a maioria de nós, pensar sobre a nossa infância significa descrever uma fase da vida para o qual o mundo em que vivemos agora é uma utopia. Com o primeiro e-mail enviado em 1971, o boom digital foi iniciado. Mas, naquela época, apenas algumas pessoas perceberam a grande mudança que aí viria.

Num piscar de olhos, mais dados foram armazenados digitalmente do que em formato analógico, foi inventada a realidade aumentada e, finalmente, a condução autónoma foi introduzida em 2014.

Hoje, vidas em ritmo acelerado e opções ilimitadas são o novo normal, e até mesmo pensar em voltar à realidade de 1996 parece irreal - por um bom motivo.

Os processos digitais melhoram tudo. Permitem-nos pedir comida deitados na cama e conversar com um amigo do outro lado do globo. A análise automática de dados adapta todas as nossas opções digitais às nossas necessidades específicas e ajuda-nos a fazer escolhas diárias. Para o utilizador individual, portanto, a digitalização pode ser descrita simplesmente como: CONVENIÊNCIA.

O desafio digital

No entanto, olhando de uma perspetiva diferente, a digitalização também pode ser um grande desafio. Embora os indivíduos retirem, quase exclusivamente, vantagens das inovações digitais, elas podem ser uma grande ameaça para as empresas. Estas têm que repensar constantemente os seus processos, reavaliar as suas ações e analisar os resultado. Afinal, faz parte da sua responsabilidade fornecer as inovações digitais que toda a gente espera. “Como podemos tornar os nossos produtos e serviços ainda mais convenientes? O que andam a fazer os nossos concorrentes? ” Se as empresas desejam segurar os seus clientes e manter a opção de prosperar no futuro, estas são as perguntas a fazer.

Que tal digitalizar o setor artesanal?

Acredite ou não, mesmo no setor artesanal as tecnologias passaram a ser uma parte indispensável do dia a dia do trabalho. Em 2020, mais de metade das empresas artesanais já contava com tecnologias digitais.

Aqui, as tecnologias mais comummente usadas são:

Computação em nuvem, que 27% das empresas utilizam.
Software inteligente, que 13% das empresas usam, por ex. para sincronizar horas de trabalho com projetos.
Sistemas de rastreamento, que são usados por 12% das empresas para rastrear máquinas e recursos operacionais.

Claro que existem tecnologias que não são usadas com tanta frequência, como a tecnologia 3D, drones e robôs. Ainda assim, a maioria das empresas de artesanato vê a digitalização como parte essencial do futuro, embora possa ser um grande desafio.

Para ser mais específico, 19% das empresas dizem que a digitalização tem um impacto direto no modelo de negócios do artesanato. 21% já oferecem novos produtos e serviços, que os especialistas reconhecem como um diferencial competitivo.

Entretanto, alguns recursos de digitalização provaram ser ainda mais úteis:

Por exemplo…

97% das empresas de artesanato têm as suas próprias páginas na internet.
84% podem ser encontradas em diretórios online como o Google Maps.
E 30% são até ativas nas redes sociais como Pinterest, Facebook, Instagram ou YouTube.

A mudança para processos digitalizados não acontece da noite para o dia. Em 2020, as empresas artesanais alemãs gastaram cerca de € 2.000 em computadores, smartphones, smartwatches e outros dispositivos digitais. E um processo como este não acarreta apenas despesas financeiras. Também implica esforços para treinar trabalhadores e reestruturar processos internos. Ainda assim, os desenvolvimentos recentes do mercado mostram que o esforço vale o investimento. Consequentemente, a digitalização pode, não apenas oferecer vantagens de mercado, mas também garantir, pura e simplesmente, a existência do seu negócio de artesanato.