Did You Know?

Digitale revolutie

Wie heeft er tegenwoordig niet gehoord van digitalisering? De term kom je overal tegen. Of je nu eten bestelt, vanuit huis werkt of gaat hardlopen: Digitale processen beïnvloeden ons leven voortdurend, meestal op een positieve manier. Voor bedrijven kan digitalisering echter een constante uitdaging zijn om zich te onderscheiden van de concurrentie.

Het nieuwe normaal

"Gratis wifi", "download de app" en "cookies accepteren": woorden die we regelmatig in ons dagelijks leven tegenkomen. Als de meesten van ons terugdenken aan hun kindertijd, denken ze vooral aan een totaal andere manier van leven. Toen leek de manier waarop we nu leven een utopie. Met het verzenden van de eerste e-mail in 1971 werd de digitale revolutie ingezet. Toen beseften slechts weinig mensen welke enorme veranderingen er nog zouden komen.

In een mum van tijd werden meer gegevens digitaal opgeslagen dan analoog, werd augmented reality uitgevonden en werd uiteindelijk in 2014 automatisch rijden geïntroduceerd.

Vandaag zijn snel leven en onbeperkte opties het nieuwe normaal en zelfs de gedachte aan terug gaan naar de status in 1996 lijkt onwerkelijk en met een goede reden.

Digitale processen verbeteren alles. Ze laten ons vanuit ons bed eten bestellen en met vrienden aan de andere kant van de wereld praten. Automatische data analyse stemt al onze digitale opties af op onze specifieke behoeften en helpt ons bij het maken van dagelijkse keuzes. Voor de individuele gebruiker kan digitalisering dus eenvoudig worden omschreven als: GEMAK.

De digitale uitdaging

Echter, vanuit een ander perspectief bekeken, kan digitalisering ook een enorme uitdaging zijn. Terwijl individuen bijna uitsluitend profiteren van digitale innovaties, kunnen ze voor bedrijven een grote bedreiging vormen. Zij moeten hun processen voortdurend heroverwegen, hun acties opnieuw evalueren en het resultaat analyseren. Het is immers hun verantwoordelijkheid om de digitale innovaties te leveren die iedereen verwacht. "Hoe kunnen we onze producten en diensten nog handiger maken? Wat doen onze concurrenten?" Als bedrijven hun klanten willen behouden en in de in de toekomst succesvol willen zijn, zijn dit de vragen die ze moeten stellen.

Hoe zit het met de digitalisering van de ambachtelijke sector?

Geloof het of niet, maar zelfs in de ambachtelijke sector zijn technologieën uitgegroeid tot een onmisbaar onderdeel van het dagelijkse werkleven. In 2020 maakt al meer dan de helft van de ambachtelijke bedrijven gebruik van digitale technologieën. De meest gebruikte technologieën zijn:

Cloud computing, waar 27% van de bedrijven gebruik van maakt.
Slimme software, die 13% van de bedrijven gebruikt, bv. voor het synchroniseren van werkuren met projecten.
Tracking-systemen, die door 12% van de bedrijven worden gebruikt om machines en bedrijfsmiddelen te volgen

Natuurlijk zijn er ook technologieën die niet zo vaak worden gebruikt, zoals 3D-technologie, drones en robots. Toch zien de meeste ambachtelijke bedrijven digitalisering als een essentieel onderdeel van de toekomst, ook al kan het een grote uitdaging zijn.

Om specifieker te zijn: 19% van de bedrijven zegt dat digitalisering een directe impact heeft op het ambachtelijke bedrijfsmodel en 21% biedt al nieuwe producten en diensten aan, wat volgens deskundigen een concurrentievoordeel oplevert

Ondertussen hebben sommige aspecten van de digitalisering hun nut al bewezen, bijvoorbeeld:

97% van de ambachtelijke bedrijven heeft een eigen website.
84% is vindbaar in online (navigatie)gidsen zoals Google Maps.
en 30% is zelfs actief op sociale netwerken zoals Pinterest, Facebook, Instagram of YouTube.

Overschakelen op gedigitaliseerde processen gaat niet van de ene op de andere dag. In 2020 gaven Duitse ambachtelijke bedrijven ongeveer 2000 euro uit aan computers, smartphones, smartwatches en andere digitale apparaten. Zo'n proces brengt niet alleen financiële kosten met zich mee, het kost ook inspanningen om werknemers op te leiden en interne processen te herstructureren. Toch blijkt uit recente marktontwikkelingen dat deze inspanningen de investering waard zijn. Digitalisering levert dan ook niet alleen marktvoordeel op, maar stelt ook het voortbestaan van je ambachtelijke bedrijf veilig.